FAQ's

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versandt wird?
    Da alle unsere Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Auftragslage bis zu 7 Werktage betragen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

  2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisungen. Bei weiteren Fragen zu Zahlungen können Sie uns gerne kontaktieren.

  3. Bieten Sie internationalen Versand an?
    Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Genauere Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs oder kontaktieren Sie uns für weitere Details.

  4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
    Da unsere Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, können wir leider keine Rücknahmen akzeptieren, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

  5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen. Wenn Sie weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

  6. Bieten Sie maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen an?
    Ja, wir bieten maßgeschneiderte und personalisierte Bestellungen an. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren Anforderungen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

  7. Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen?
    Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und bemüht sich, Ihre Fragen und Anliegen schnell und effizient zu beantworten.